سيستم خدمات غيرحضوري و الکترونيکي (e-care) براي ارائه به مشترکان سيم‌کارت‌هاي دائمي همراه‌ اول در سراسر کشور در سايت شرکت همراه‌ اول راه‌اندازي شد.

روابط عمومي شرکت ارتباطات سيار ايران اعلام کرد: کليه مشترکان سيم‌کارت‌هاي دائمي همراه‌ اول مي‌توانند با مراجعه به سايت اين شرکت به نشاني اينترنتي www.mci.ir ضمن کسب اطلاعات تکميلي و مشاهده راهنماي استفاده از اين سيستم، درخواست عضويت در آن را تکميل و ثبت‌نام کنند.

مشترکان بايد جهت دريافت رمز استفاده از اين سيستم، پس از ثبت‌نام در سايت با در دست داشتن مدارک مورد نياز (کارت ملي و شناسنامه تلفن‌ همراه) جهت احراز هويت به يکي ادارات مشترکان دولتي مراجعه كنند.

بنا براعلام هم‌اکنون خدماتي نظير دريافت ريزمکالمات، قطع و وصل مفقودي، قطع و وصل به تقاضاي مشترک و پيگيري مزاحمت تلفني از طريق اين سيستم غيرحضوري قابل ارائه است. اين سرويس که تا چندي پيش به‌صورت آزمايشي راه‌اندازي شده بود، هم اکنون در سراسر کشور براي تمامي مشترکان سيم‌کارت‌هاي دائمي قابل استفاده است.